B2B SaaS 성장전략 - 그로스 마케팅 잘 하는 법
그로스 해킹은 B2B SaaS 에서 태동되었다. 과거의 그로스 해킹이 사용자 기반의 빠른 확보에 중점을 두었다면, 그로스 마케팅은 고객 관계 구축 및 충성도 육성에 중점을 둔다. 즉, 그로스 마케팅은 진정성과 옹호에 …
B2B2C 마케팅 성공을 위한 두 가지 선행 조건
제 3부. B2B2C 마케팅 성공을 위한 두 가지 선행 조건. 지금까지 B2B2C 마케팅이 지금 필요한 이유와 성공의 비결로써 5가지 전략을 살펴보았다. 그런데 이러한 전략을 실행하려면 선행이 되어야 하는 요소들이 …
B2B2C 마케팅의 다섯가지 성공비결
제 2부. B2B2C 마케팅의 성공비결. B2B2C에 성공한 기업들은 공통적으로 5가지 전략을 추진해 왔다. 다층적 마케팅 전략, 고객 경험 중심 전략, 개방형 협력 생태계 구축, 디지털 플랫폼의 구축, 클라우드 C …
B2B2C 마케팅이 지금 필요한 이유
제 1부. B2B2C 마케팅이 지금 필요한 이유. 필자가 복사기 영업을 하던 시기였다. 가장 실적이 좋은 두 사람의 영업대표가 있었다. 영업사원 A 는 지방의 도청을 담당하고 있었다. 도청에는 100여개가 넘은 서로 …
고객 여정, 서로 다른 두 가지 길 - 구매 여정과 경험 여정
비즈니스 세계의 두 가지 고객 여정, '고객 구매 여정'과 '고객 경험 여정'이 교차하는 이야기가 펼쳐집니다. 이 두 여정은 서로 얽혀있지만, 고객에게는 전혀 다른 모험과 목적지를 제공합니다. 이 두 여정을 이해하고 …
마이크로 모먼츠의 매혹: 마케팅 핵심과 2024 트렌드
마케팅은 끊임없는 변화와 혁신의 과정을 거쳐왔습니다. 이 중에서도 마이크로 모먼츠 Micro-moments 는 소비자 경험에 새로운 차원을 부여하고 있습니다. 2024년, 우리는 어떻게 마이크로 모먼츠가 마케팅의 중 …
스토리텔링으로 높이는 수익성: Seven Basic Plots 을 활용한 브랜드 스토리텔링 전략
마케팅의 광활한 세계에서 브랜드는 주목과 충성을 얻기 위해 시간을 초월한 마술을 창조할 수 있습니다. 영웅이 황금 같은 여정을 시작하는 것처럼 브랜드도 마케팅 이야기에 흥미진진한 줄거리를 활용하여 수익을 높일 수 있 …
CRM이 2024년 침체된 스타트 업 투자 환경을 극복하는 게임 체인저인 이유
안녕하세요, 스타트업 창업자와 열정가 여러분! 성공을 향한 여정에서 스타트업은 다양한 도전에 직면하지만, CRM 도구를 사용하면 어려운 투자 침체 환경에서도 상당한 차이를 만들 수 있습니다. CRM 시스템을 도입하면 …
RevOps (레브옵스) - 매출 성장에 최적화된 조직으로 거듭 나는 법
아마존 플라이휠은 제프 베조스를 세계에서 가장 부유한 사람으로 만든 비결이다. 제프 베조스는 2001년, 아마존의 성장전략을 발표하면서 고객중심의 플라이휠 Flywheel 선순환 효과를 소개했다. 항상 고객을 먼저 …
우수한 고객 경험(CX)을 제공하는 회사들의 비결: 인포그래픽
* 본 포스트는 MIT SMR이 발행한 글을 한글로 번역하여 리포스팅한 글입니다. MIT SMR Connections 는 전 세계 2,600명 이상의 비즈니스 리더를 대상으로 고객 경험(CX) 접근 방식, 과제 및 …
