지난 3월 9일 저녁 선릉 스파크플러스 3호점에서 열린 퍼포마스의 2023년 두 번 째 Meet-up 은 '개인의 역량을 극대화 하는 힘: 협업의 시대' 라는 주제로 진행되었습니다.
국내 다양한 산업 군의 마케터/영업 분들과 검증된 협업 도구인 먼데이닷컴, 또 이를 활용한 협업 역량 극대화 노하우에 대해 A to Z 를 공유하는 자리를 마련하였는데요.
다양한 산업 군의 서로 다른 직책을 맡고 있는 참석자들이 모인 만큼 각자가 생각하는 협업에 관하여, 자유롭게 이야기하는 시간을 가져 보았습니다.
"협업에 있어서 가장 중요한 것은 무엇인가?"
"부서 간 협업을 방해하는 가장 큰 요인은 무엇인가?"
"10년 전과 오늘 협업의 모습은 어떻게 다른가?" 등 다양한 의견이 오고 갔는데요.
<그림 1: 협업의 시대: 이상적인 협업의 모습은 어떤 것이며, 무엇을 필요로 하는가?>
단순히 같은 공간 내에서 관련된 업무를 맡고 있다고 해서 협업이라 부를 수 없다는 것과, 기존의 업무 방식이 협력의 모습이었다면 이를 뛰어넘어, 모두가 공유하는 비전을 달성하기 위해 능동적이고 상호 의존적인 방식으로 작업하는 협업의 시대로 나아가고 있다는 것을 알게 되는 시간이었습니다.
협력: 지식과 정보 공유를 통해서 서로 각자의 분야에 대해 독립적으로 작업한 후 지원하는 방식
협업: 새로운 지식과 솔루션을 구축하고 모두가 공유하는 비전을 달성하기 위해 능동적이고 상호 의존적인 방식
다양한 직책과 소속을 가진 각 기업 담당자들께서 자리해 주신 덕분에, 조직 규모 및 기업 별 상황에 맞게 각자의 고민 혹은 해결 방안에 관한 질의 응답과 토론도 활발히 진행 되었습니다 :)
협업의 중요성을 인지하고 있다는 것 만으로 기업이 성공적인 협업의 환경을 조성하기란 결코 쉽지 않습니다. 협업에 필요한 프로세스와 철학이 갖추어 졌다면 이를 관리하고 모니터링 할 수 있는 기술적인 인프라와 시스템이 함께 해야 합니다.
프로세스만이 존재하고 효과적인 협업 시스템의 부재하다면, 어쩔 수 없이 발생하게 될 부서 간의 정보 단절에 적절하게 대응할 수 없을 것이며 커뮤니케이션의 채널이 산재되어 결국 비즈니스에도 악영향을 주게 되지요.
이처럼, 하나의 프로젝트의 성공적인 완수를 위해 다양한 채널에서 정보를 탐색하고, 받아들인 정보를 인지 - 고려 - 결정 단계까지 활용하기 위해서는 반드시 효과적인 커뮤니케이션과 여러 채널에 흩어져 있는 정보들을 하나의 업무 협업 툴에 모이도록 하는 작업이 필요합니다. 여러 채널에 산재 되어 있는 정보들을 효율적으로 관리하지 못하는 것은 많은 기회 비용과 생산성 저하를 초래하기 때문이죠.
<그림 3: 여러 솔루션과 유기적인 연동을 제공한다는 것은 업무 협업 솔루션의 필수요소>
다양한 부서가 관여 되는 협업의 특성 상 솔루션 간의 호환성/ 연동 여부는 협업 도구 도입를 고려 하는 과정에서 매우 중요한 요소입니다. "서로 다른 MarTech 솔루션들이 어떠한 로직을 통해 유기적으로 연동되는가"과 함께 "이러한 기능이 어떠한 시나리오에 적용 될 수 있는가"를 실제 기업 사례와 함께 만나볼 수 있었습니다.
먼데이닷컴과 함께한 RevOps meet-up이 마무리 되어가던 시점에서 열린 대화의 장이 이번 행사의 꽃이라고 할 수 있지요.
다양한 기업에서 오신 참석자 분들께서 기업별 협업 솔루션 관련 사례에 대해 공유해주시고, 효과적인 비즈니스 운영에 먼데이닷컴에서 주신 솔루션을 어떻게 활용할 것인가에 대해 다양한 이야기를 나누는 유익한 현장이었습니다.
퍼포마스 Meet-up을 통해 다양한 고객들과의 만남과 효율적인 비즈니스가 이루어지기를 바라면서, 이번 Meet-up 은 이만 마무리하도록 하겠습니다.
다음에도 다양한 콘텐츠와 알찬 주제로 Meet-up 을 지속적으로 개최할 계획이니, 향후 진행될 2023년 세 번째 Meet-up 에도 많은 관심과 참여 부탁드립니다!
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