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퍼포마스x원시그널 한국 공식 판매 파트너십 체결
디지털 마케팅 전문업체 퍼포마스가 글로벌 푸시 알림 플랫폼 원시그널(OneSignal)과 공식 판매 파트너십을 체결했다. 원시그널은 웹 브라우저와 모바일 앱 모두에서 활용할 수 있는 웹/앱 푸시 알림 서비스이다.
미 캘리포니아주 산 마테오에 본사를 둔 원시그널은 2012년 마테크(Martech) 툴 시장에 첫 발을 내디뎠다. 원시그널은 고객 행동 데이터에 입각해 개인화된 알림 메시지를 가장 이상적인 시간에 서비스 사용자에게 보낸다.
가령 온라인 쇼핑을 하던 사용자가 장바구니에 물건을 넣어둔 채로 쇼핑몰 앱을 이탈했을 때, 할인 쿠폰을 담은 인앱 푸시 메시지를 24시간이 지난 시점에 사용자에게 보내는 식이다.
원시그널에 따르면 개인화된 인앱 푸시 알림은 애플리케이션 참여율을 88% 향상시키고 애플리케이션 보존율을 3~10배 높인다.
그 밖에도 두 개의 테스트 메시지 중 더 나은 결과를 보여주는 메시지를 사용자에게 보내는 A/B 테스트 기능, 그리고 설정한 조건에 따라 메시지를 자동으로 보내는 자동화 전송 기능을 제공한다.
원시그널은 2021년 7월 기준으로 100만개가 넘는 글로벌 고객사의 지지를 받고 있다. 한국 고객사로는 구글 코리아, 웨이브(Wavve), 퍼블리(PUBLY), 요일(YOIL) 등 빠르게 성장하는 디지털 기업들이 포함되어 있다.
원시그널은 퍼포마스와 손잡고 한국 시장 개척에 적극 나설 계획이다. 최근, 한국 디지털 서비스 기업들이 고객 행동 데이터에 기반한 비즈니스 모델 개선, 서비스 최적화, 수익성 창출에 힘쓰고 있다는 점에 주목했다.
조쉬 웨첼 원시그널 최고 매출 책임자는 "더 많은 한국 사용자들을 만날 생각에 기대된다. 이미 전세계 모바일앱의 약 8%가 원시그널을 채택해 하루 80억건에 달하는 고객행동기반의 실시간 메세지를 주고 받는다. 한국 사용자들이 원시그널의 똑똑한 개인화 메시지를 경험할 수 있도록 퍼포마스를 적극 지원하겠다"고 말했다.
퍼포마스는 원시그널의 판매와 더불어 한국 시장에 맞는 원시그널 현지화 지원 서비스를 제공한다. 다양한 서드파티(third-party) 솔루션과의 연동이 원시그널의 경쟁력으로 꼽히는 만큼, 한국 고객들이 주로 사용하는 CRM(고객관계관리) 솔루션을 중심으로 연동 서비스를 지원할 계획이다.
조수호 퍼포마스 대표는 "푸시알림의 세계적인 강자 원시그널의 한국 공식 판매 파트너가 되어 매우 기쁘다. 특히, 클라우드 CRM 허브스팟, 제품분석도구 믹스패널, 이커머스 플랫폼 쇼피파이 등과 즉시 연동이 가능하여 다양한 활용 사례를 만들어 낼 수 있다. 퍼포마스가 개발한 카카오톡-CRM연동 솔루션을 함께 사용한다면 코로나로 비대면 방식의 고객 관여를 고민하고 있는 커머스, 금융, 미디어, 헬스케어, 여행 업체들의 가성비 높은 해결책이 될 것으로 본다"고 말했다.
퍼포마스는 디지털 전환을 목표로 하는 국내 및 아시아 국가의 고객사들에게 디지털 마케팅 컨설팅 서비스 및 맞춤 테크놀로지 솔루션을 지원하고 있다.
출처: 퍼포마스(PERFORMARS INC)
