디지털 마케팅 전략으로서의 웨비나 활용 방법

웨비나, 디지털 마케팅의 핵심 도구로 부상하다

디지털 마케팅 환경은 빠르게 진화하고 있습니다. 기업들은 새로운 기술과 전략을 도입해 고객과의 관계를 강화하고 있으며, 그 중심에 웨비나가 있습니다.
웨비나는 단순한 정보 전달을 넘어 고객 참여를 유도하고, 실시간 데이터를 수집하며, 개인화된 경험을 제공합니다.

ON24와 같은 플랫폼은 기존의 일방적인 온라인 세션에서 벗어나, 커스텀 백그라운드, 인사말, 미디어 플레이어 등을 통해 몰입도 높은 콘텐츠 경험을 제공합니다.
기업은 이를 통해 고객과 직접 소통하고, 제품과 서비스를 효과적으로 소개할 수 있습니다. 또한, 참석자의 행동 데이터를 기반으로 마케팅 성과를 분석하고, 후속 활동에 적극 활용할 수 있습니다. 이벤트 종료 후에도 개인화된 콘텐츠 발송으로 지속적인 관심을 유도할 수 있다는 점도 큰 장점입니다.

- 7월 24일 ON24 플랫폼에서 진행한 '웨비나로 매출 성과 만들기' 화면

웨비나를 활용한 효과적인 마케팅 전략

웨비나의 핵심 목적은 리드 생성, 제품 홍보, 세일즈 전환입니다.
특히, 현장 이벤트 대비 약 10%의 비용으로 동일한 마케팅 효과를 낼 수 있어 높은 ROI를 기대할 수 있습니다. 이로 인해 많은 기업이 웨비나를 전략적 채널로 채택하고 있습니다.

팬데믹 이후 디지털 관여의 중요성은 더욱 커졌습니다. 하이브리드 환경이 일상이 된 지금, 기업들은 디지털 마케팅 예산의 약 60%를 콘텐츠 제작과 배포에 투자하고 있습니다. 웨비나는 이러한 디지털 접점에서 실시간 데이터를 수집하고, 이를 바탕으로 개인화된 경험을 제공하는 데 최적화된 채널입니다.

AI와 개인화: 웨비나의 미래를 이끄는 두 축

AI 기술은 웨비나 운영의 효율성을 크게 높이고 있습니다. 콘텐츠 자동 생성, 제작 시간 단축, 멀티 채널 캠페인 전환 등이 대표적입니다.
또한, AI 기반 개인화 기능은 고객 참여를 극대화하고 전환율을 높이는 데 기여합니다.

예를 들어, 개인화된 웨비나는 콜투액션(CTA) 전환율을 약 50% 향상시키고, 리소스 다운로드율은 60% 이상 증가시키는 효과를 보입니다.
이러한 성과는 단순한 기술 도입을 넘어, 마케팅 전략 전반에 걸쳐 큰 영향을 미치고 있습니다.

참가자 데이터를 기반으로 한 맞춤형 마케팅과 세일즈 활성화

ON24 웨비나는 단순한 시청 경험을 넘어, 참가자의 모든 상호작용 데이터를 수집하고 분석함으로써 고도화된 마케팅 및 영업 전략을 가능하게 합니다. 클릭한 콘텐츠, 설문 응답, 질문 제출, 소셜 공유, CTA 클릭 등 다양한 활동 데이터를 기반으로 참가자의 관심도와 구매 의도를 파악할 수 있습니다.

이러한 행동 데이터는 CRM 및 마케팅 자동화 툴과 연동되어, 세그먼트별 개인화된 후속 액션을 자동으로 실행할 수 있습니다. 예를 들어, 특정 주제에 높은 관심을 보인 참석자에게는 관련 콘텐츠를 담은 이메일을 발송하거나, 세일즈 팀이 직접 후속 접촉을 진행할 수 있습니다.

ON24는 라이브와 온디맨드 참석자 모두에게 맞춤형 콘텐츠 경험을 제공합니다. 예를 들어, 웨비나 등록 시 참가자 유형(개인 투자자, 기관, 중개인 등)을 기준으로 서로 다른 CTA를 노출하거나, 웨비나 종료 후에는 참여 수준에 따라 E-Book, 발표자료, 블로그, SNS 콘텐츠 등을 개별적으로 제공합니다.

또한, AI 기반 스마트 플레이(Smart Plays) 기능을 통해 웨비나에서 핵심 모먼트를 자동으로 추출하고, 이를 활용한 쇼츠, 블로그, 팟캐스트 등 다양한 콘텐츠로 재가공할 수 있습니다. 이로써 웨비나는 단발성 이벤트를 넘어, 지속 가능한 리드 육성과 전환을 이끄는 콘텐츠 허브로 확장됩니다.

웨비나가 끝이 아닌 시작이 되도록

디지털 마케팅에서 웨비나는 단순한 이벤트가 아닌, 고객과의 연결을 심화시키고 실질적인 성과로 이어지는 핵심 채널입니다. ON24는 데이터를 기반으로 한 개인화 경험과 자동화된 마케팅 실행을 통해, 마케팅과 세일즈를 하나의 흐름으로 연결해 줍니다.

지난 7월 24일, '웨비나로 매출 성과 만들기' 웨비나에서 디지털 마케팅 전략과 성공 사례가 궁금하시다면, [웨비나 다시 보기]를 통해 전체 내용을 확인해보세요.
지금도 늦지 않았습니다 — 온디맨드 콘텐츠를 통해 새로운 인사이트를 만나보시기 바랍니다.