허브스팟에서 카톡 마케팅메세지를 보낼 수 있다고? - 허브스팟 카카오톡 연동

지금도 훌륭한 허브스팟, 하지만...

최근 퍼포마스 구성원 사이에서 필요성을 느낀 허브스팟 기능 하나가 있었습니다.
바로 허브스팟에서의 카카오 비즈메시지 전송입니다.

이미 다양한 산업에서 카카오채널을 운영하며 비즈메시지를 활용하고 있습니다.
우리는 비즈메시지 전송기능이 추가된다면 허브스팟의 활용성이 더욱 높아질거라 판단했고
마침내 허브스팟 - 카카오연동 서비스를 출시했습니다.

지금부터 마케팅/영업 활동 효율성을 높여줄 허브스팟 - 카카오톡연동 서비스를 소개합니다!

그런데 카카오 비즈메시지가 뭐에요?

비즈메시지란 기업이 자사의 카카오톡 채널을 통해 카카오톡 이용자에게 비즈메시지를 발송할 수 있는 서비스입니다. 비즈메시지에는 두 가지 유형이 있습니다.

1. 알림톡

- 알림톡은 카카오톡 채널을 추가하지 않은 이용자에게도 발송 가능한 정보성 메시지입니다.
- 주문, 결제, 배송 등의 정보를 알림톡으로 전송할 수 있습니다.

2. 친구톡

- 카카오톡 채널을 추가한 이용자 대상으로만 발송이 가능한 광고성메시지입니다.
- 카카오의 검수가 필요없으며, 야간발송이 제한됩니다.

더 자세히 알아보기: https://kakaobusiness.gitbook.io/main/ad/bizmessage/notice-friend

그래서 어떻게 사용하는 거에요?

1. workflow 생성 후 Set enrollment triggers - > List memberships 클릭
  - 본 예시는 미리 생성한 contact List를 기반으로 전송하는 방법을 소개합니다.
  - 수신자 정보는 이 외에도 허브스팟 활용에 따라 다양한 방법으로 입력할 수 있습니다.

2. 미리 만든 contact list를 선택하고 Apply filter 선택 후 Save 클릭

3. New action → Send Chingu Talk 선택

4. 필드에 전송 관련 정보 입력 → Save 클릭

5. Workflow 상태를 'ON'으로 변경 → 전송

어렵지 않네요,

허브스팟-카톡 연동서비스에는 어떤 장점이 있나요?

1. 전송내용 추적

- 허브스팟에서 보낸 모든 비즈메시지 정보를 추적할 수 있습니다.
- 언제, 어떤 workflow에서, 어떤 종류의 메시지가, 어떤 내용으로 전송됐는지 등을 쉽게 파악할 수 있습니다.

2. 고객별 개인화된 메시지를 동시에 대량 전송

- contact에 등록된 정보를 기반으로 개인화된 메시지를 다수(1회 최대 500명)에게 전달 할 수 있습니다.
- 즉, 동시에 최대 500명에게 500개의 맞춤 메시지를 보낼 수 있습니다.

3. 'Active list' 를 통한 수신고객 동적 관리

카카오톡 연동서비스는 허브스팟의 Active list 기능을 만나 더욱 높은 마케팅 효과를 기대할 수 있습니다.
'Smart list'로도 알려진 Active list는 고객님이 설정한 특정 기준에 맞춰 list의 contact 정보가 자동적으로 추가, 혹은 삭제가 됩니다.
따라서 Active list 기능을 사용하면 좀 더 세분화된 타겟에게 우연하게 마케팅 메시지를 전송할 수 있습니다.

- 본 예시는 '허브스팟 무료 체험 CTA버튼을 클릭, 또는 퍼포마스 홈페이지에 방문 경험한 contact' 을 필터로 적용한 후 동적으로 생성한 Active list입니다.
- 고객님의 영업/마케팅 대상에 따라 필터를 자유롭게 설정할 수 있습니다.

- 이에 따라, 리마케팅의 범위와 적용사례가 훨씬 다양해지고 효율적으로 변모합니다.

허브스팟의 내일을 기대해주세요!

시시각각 변하는 마케팅 환경에 따라 CRM서비스 또한 꾸준히 개선돼야 합니다.

퍼포마스는 고객이 최고의 마케팅 성과를 거둘 수 있도록 끊임없이 고민합니다.

카카오톡 연동 서비스는 그러한 고민 끝에 출시됐습니다.

우리는 여기서 만족하지 않습니다. 허브스팟 국내 유저들이 더 만족할 수 있는 서비스를 위해 노력할테니까요.

기대해주세요. =)