고객 경험 향상을 위한 3가지 데이터 추적법: CRM/CDP 데이터 트래킹
"측정할 수 없다면, 나아질 수 없다." 경영의 신, 피터 드러커가 한 말이다. 만약 비즈니스의 개별 영역을 측정하지 못한다면, 사업을 관리할 수도, 성장시킬 수도 없다는 의미이다.
"측정할 수 없다면, 나아질 수 없다." 경영의 신, 피터 드러커가 한 말이다. 만약 비즈니스의 개별 영역을 측정하지 못한다면, 사업을 관리할 수도, 성장시킬 수도 없다는 의미이다.