고객 경험 향상을 위한 3가지 데이터 추적법: CRM/CDP 데이터 트래킹
"측정할 수 없다면, 나아질 수 없다." 경영의 신, 피터 드러커가 한 말이다. 만약 비즈니스의 개별 영역을 측정하지 못한다면, 사업을 관리할 수도, 성장시킬 수도 없다는 의미이다.
반드시 알아야 할 푸시 메세지 사용자 세그먼트 6가지 - Part 1
'띵동' 하는 알림음에 스마트폰을 확인했더니, 그 날의 53번째 성가신 푸시 알림이었던 경험, 다들 있으시죠? 혹시 과도한 푸시 알림이 구독을 취소하거나, 앱을 삭제하게 끔 만든 적은 없었나요? 지나친 푸시 알림이 …
사용자를 사로잡는 푸시 메시지 전략 6가지
푸시 메시지는 사용자를 참여시키고, 제품을 홍보하며, 더 나은 UX를 만들기 위해 마케터와 개발자가 사용하는 강력한 커뮤니케이션 도구입니다. 그러나 모든 도구가 으레 그렇듯 그 효과는 전적으로 사용자 어떻게 쓰는가에 …
