고객의 공감을 얻는 콘텐츠 마케팅 스토리텔링의 8가지 공식

스토리텔링 공식들은 전반적인 마케팅 콘텐츠, 소셜 미디어, 웹사이트 등에 적용할 수 있습니다. 이러한 공식들을 활용하여 성공적인 콘텐츠 마케팅을 전개해보세요.

공감을 얻는 페르소나 스토리텔링 공식

페르소나를 개발하고 관련 콘텐츠를 만드는 근원적인 목적은 공감을 얻어내는 것입니다. 고객의 공감을 얻을 수 있는 유용한 스토리텔링 공식을 소개합니다.

1. 픽사 스토리텔링 Pixar’s Award-Winning Formula

수많은 명작을 선사하는 디즈니 픽사 스토리텔링 공식은 주인공이 일상의 소소한 순간부터 시작하여 어느 날의 변화로 인해 시련과 고난을 겪게 되는 감동적인 이야기 전개로 우리의 마음을 사로잡습니다. 이 공식은 교훈을 전달하며 관객들에게 감동과 용기를 심어줍니다. (주인공 소개 → 매일 반복되는 삶 → 어느 날 변화 발생 → 시련과 고난 → 교훈)

예시: "업"

• 주인공 소개: '칼 프레드릭슨, 은퇴한 풍선 장수.'
• 매일 반복되는 삶: '아내 엘리를 잃고 외롭게 살아감.'
• 어느 날 변화 발생: '집을 풍선으로 띄워 남미로 여행을 감.'
• 시련과 고난: '러셀과 모험을 겪으며 위험을 극복.'
• 교훈: '삶은 모험과 변화로 가득하다.'

2. 영웅의 여정 The Hero’s Journey

영웅의 여정은 감동적인 이야기 전개를 위해 효과적으로 활용되는 스토리텔링 공식 중 하나입니다. 이 공식은 주인공이 일상 세계에서 소명의 부름을 받고 망설이다 스승과의 만남을 통해 성장하고 결정적인 전환점을 맞이하는 전개방식입니다. 고객 페르소나 스토리텔링의 전형적인 구조입니다. (일상 세계 → 소명의 부름 → 거부 → 스승과의 만남 → 첫 번째 시련 → 결정적 전환점 → 시련 → 절정 → 귀환)

예시: "반지의 제왕"

• 일상 세계: '프로도가 샤이어에서 평화롭게 지냄.'
• 소명의 부름: '반지를 파괴하라는 임무를 받음.'
• 거부: '처음에는 반신반의하며 망설임.'
• 스승과의 만남: '간달프를 만나 조언을 받음.'
• 첫 번째 시련: '여정을 시작하며 여러 위협에 직면.'
• 결정적 전환점: '친구들과 함께 모험을 이어감.'
• 시련: '많은 위험과 유혹을 겪음.'
• 절정: '반지를 파괴하며 사우론을 물리침.'
• 귀환: '샤이어로 돌아와 평화롭게 삶을 이어감.'

3. 프라이택의 피라미드 (Freytag’s Pyramid)

이 공식은 발단, 상승곡선, 절정, 하강곡선, 결말의 다섯 단계로 이루어져 있습니다. 셰익스피어의 "햄릿"과 같은 작품에 사용되었으며, 이야기 전달에 가장 효과적인 방법중 하나입니다. 발단 (Exposition) → 상승하는 행동 (Rising Action) → 절정 (Climax) → 하강하는 행동 (Falling Action) → 결말 (Denouement)

예시: 셰익스피어의 "햄릿"

• 발단: '덴마크 왕국과 햄릿 소개.'
• 상승하는 행동: '햄릿이 아버지의 유령을 만나 복수를 계획.'
• 절정: '연극을 통해 클로디어스의 죄를 확인.'
• 하강하는 행동: '햄릿과 레어티스의 대결.'
• 결말: '주요 인물들의 죽음과 덴마크 왕국의 새 시대 도래.'

4. 데일 카네기의 매직 (Dale Carnegie’s Magic)

데일 카네기의 매직 스토리텔링은 사건을 통해 주인공이 겪은 변화와 행동, 그로부터 얻은 이점을 강조하여 이야기를 전달합니다. 청중은 주인공이 겪는 사건에 대한 감정이입을 통해 실제로 공감하고 정서적 연결을 강화할 수 있습니다. 사건 (Incident) → 행동 (Action) → 이점 (Benefit)

예시: 스토리텔링 워크숍 홍보

• 사건: "저는 무대에서 말하는 것이 두려웠습니다."
• 행동: "카네기 코스를 수강하며 자신감을 키웠습니다."
• 이점: "이제 저는 강연을 통해 많은 사람들에게 영감을 줍니다."

마음을 사로잡는 브랜드 스토리텔링 공식

브랜드 스토리는 영감을 불러일으키거나 확실한 해결법을 제시할 수 있어야 합니다. 효과적인 브랜드 이야기를 전달하는 공식을 소개합니다.

5. 문제 - 고조 - 해결법 (Problem - Agitate - Solve)

이 공식은 문제를 제기하고 고조되는 상황을 일으키며 해결책을 제시하는 스토리 구조입니다. (문제 제시 → 문제 악화 → 해결책 제시)

예시: 탈모 방지 샴푸 광고

• 문제 제시: "머리카락이 점점 빠지시나요?"
• 문제 악화: "더 심해지면 대머리가 될 수도 있습니다."
• 해결책 제시: "이 샴푸로 두피를 관리해 탈모를 방지하세요."

6. 사이몬 시넥의 황금 써클 (Simon Sinek’s Golden Circle)

이 공식은 '왜(Why) → 어떻게(How) → 무엇(What)'의 구조를 따릅니다. 마케팅에서 왜 우리가 이 제품을 만들었는지, 어떻게 만들었는지, 그리고 이 제품이 무엇인지를 명확하게 전달하기 위한 용도로 주로 활용됩니다.

예시: 애플의 제품 마케팅

• 왜: "우리는 세상을 바꾸기 위해 혁신합니다."
• 어떻게: "사용자 친화적이고 아름다운 디자인으로."
• 무엇: "이것이 우리의 아이폰입니다."

즉각 행동을 유도하는 스토리텔링 공식

디지털 환경에서는 즉각적인 전환을 목표로 하는 경우가 많습니다. 청중의 즉각적인 행동을 유도하는 스토리텔링 공식을 소개합니다.

7. 소개 - 관련성 - 후킹 (Star – Chain – Hook)

이 스토리텔링 공식은 먼저 주제를 소개하고 주제와 관련된 다양한 이야기를 연결한 뒤, 청중을 끌어들여 행동을 촉구할 수 있는 핵심을 제시합니다. 주제 소개 (Star) → 관련 이야기들 (Chain) → 청중을 잡아끄는 요소 (Hook)

예시: 지구 환경보호 캠페인

• 주제 소개: "환경 보호는 우리의 미래를 위한 필수 조건입니다."
• 관련 이야기: "많은 동물들이 멸종 위기에 있습니다. 북극 빙하는 녹고 있습니다."
• 청중을 잡아끄는 요소: "지금 행동하지 않으면, 자녀들이 겪을 세상은 어떨까요?"

8. 사전 - 사후 - 연결 (Before – After – Bridge)

이 공식은 현재 상황을 제시하고, 그 이후의 변화된 미래 상황을 보여준 뒤에는 이를 이어주는 해결책을 제시하는 방식으로 구성됩니다. 이러한 방식을 통해 고객들은 제품의 효과를 직접 경험하고, 변화된 미래에 대한 기대감을 느끼며 즉각적인 행동을 취할 수 있게 됩니다. (현재 상황 → 미래 상황 → 해결책 제시)

예시: 건강 보조 식품 광고

• 현재 상황: "지금 피곤하고 활력이 없으신가요?"
• 미래 상황: "이 제품을 사용한 후 활력이 넘치게 되었습니다."
• 해결책 제시: "지금 주문하면, 특별 할인과 함께 건강을 되찾을 수 있습니다."

스토리텔링 작성전 정해야 하는 것들

마지막으로, 스토리텔링 공식이 빛을 발하기 위해서는 무엇보다 AIM 을 명확하게 파악해야 합니다. (AIM - 청중/의도/메세지) 간단한 프레임워크를 활용하여 메시지가 명확하고 청중을 사로잡고 원하는 행동을 유도할 수 있습니다.

• 이 스토리의 청중은 누구인가? (Audience)
• 스토리에서 의도하는 것은 무엇인가? (Intent)
• 전달하고자 하는 메시지는 무엇인가? (Message)

공감을 얻는 스토리텔링 공식이 적용된 페르소나 자동화 생성 프로그램 (Find My Market) 이 6월 출시를 앞두고 있습니다. 지금 미리 신청해 보세요.