순매출유지율 (Net Revenue Retention, NRR)과 지속성장전략
Net Revenue Retention (NRR) ‘순매출유지율’은 일정 기간 동안 기존 고객으로부터 생성된 반복 매출을 측정하는 지표이다. NRR은 상품의 업그레이드, 다운그레이드 및 고객이탈을 모두 고려했을 때, …
CRM 솔루션 선택 가이드
CRM 솔루션 도입과 활용은 이제 필수적인 항목으로 자리 잡았습니다. 아직 국내 CRM 도입율은 약 20%에도 미치지 못하지만, 점점 많은 기업들이 CRM 을 활용하여 고객과 장기적인 관계를 체계적으로 관리하려 하고 …
퍼포마스 RevOps Meet-up #2. CRM as a Platform - CRM 프로그램
지난 6일 저녁 7시부터 9시까지, 퍼포마스의 2023년 첫 Meet-up 행사가 스파크플러스 선릉 3호점에서 진행되었습니다. 이번 Meet-up 행사에는 HubSpot과 CRM에 관심 있으신 고객님들께서 참석해 주 …
