고객 지원을 위한 끝판왕, 지식창고 소프트웨어 Knowledge Base 구축
69% 가 넘는 고객들은 자신의 힘으로 이슈를 해결하기를 원합니다. 그리고 63%는 고객 지원팀에 요청하기 전에 서비스를 공급하는 회사의 온라인 자료를 찾아본다고 말하죠. 고객이 궁금한 점, 이슈 사항을 검색하여 즉 …
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BANT 세일즈 방법론은 잊어라 - 딜클로징을 높이는 고객중심 영업 방법론
대한민국의 영업팀들은 2020년 초중반을 지나며 과거엔 경험하지 못한 세일즈 환경변화를 겪어 왔다. 필자는 크고 작은 기업의 영업팀들과 급격하게 바뀐 대내외 영업환경으로 인해 영업활동 진행의 어려운 점에 대해서 이야 …
SEO 전문가가 말하는 No Follow 링크 vs Follow 링크
2022년 3월 1일 Google은 "NoFollow" 속성을 인덱싱 및 크롤링에 대한 힌트로 취급하고 있습니다. 따라서, 우리는 Nofollow 링크에 대해 자세히 살펴보고, Nofollow링크가 제공하는 혜택과 …
새 웹사이트에 허브스팟 HubSpot CMS Hub를 선택하면 얻을 수 있는 이점
최고의 마케팅 자동화 소프트웨어이자 강력한 콘텐츠 관리 시스템(CMS)으로 허브스팟을 고려중이신가요? 웹사이트를 재구축하려는 고객이라면 CMS 플랫폼으로 허브스팟을 고려하실텐데요, 허브스팟 CMS가 사이트 구축에 적 …
옹호자 고객을 만드는 가장 효과적인 방법 - LMS와 CRM 연동 방법 공개 (feat. Zapier)
가장 좋은 마케팅 방식은 고객이 스스로 찾아오게 하는 것입니다. 즉, 고객이 옹호자가 되어 우리 제품/브랜드를 다시 구매하거나 그 고객이 주변 사람을 추천하여 구매하도록 하는 상황은 기업이 그토록 원하는 모습이 아닐 …
한국형 허브스팟 Hubspot Korea CRM, 네이버 클라우드 플랫폼 마켓플레이스 입점
오늘의 포포마쓰 뉴우스 세줄 정리 ✅ 네이버 클라우드x허브스팟 = Hubspot Korea CRM! ✅ 허브스팟 CRM + 세일즈 허브 Starter 플랜을 네이버 클라우드 플랫폼 마켓플레이스에서 구매 가능! ✅ 올 …
허브스팟에서 카톡 마케팅메세지를 보낼 수 있다고? - 허브스팟 카카오톡 연동
지금도 훌륭한 허브스팟, 하지만... 최근 퍼포마스 구성원 사이에서 필요성을 느낀 허브스팟 기능 하나가 있었습니다. 바로 허브스팟에서의 카카오 비즈메시지 전송입니다.
퍼포마스, CRM 카카오톡 연동 서비스 오픈 (허브스팟 카카오톡 연동)
오늘의 포포마쓰 뉴우스 세줄 정리 허브스팟에서 카카오톡 및 SMS 메시지 전송 가능 퍼포마스, 허브스팟 플래티넘(Platinum) 파트너 선정 2021년 스타트업 지원 프로그램 발전
고객 스스로 문제를 해결하도록 돕는 헬프데스크 소프트웨어가 있다?
오늘의 주제는 마케팅 자동화 지원 툴인 허브스팟 헬프 데스크 100% 활용법입니다. 전통적으로 헬프 데스크는 전화를 매개로 작동됩니다. 이 구조에는 고객들이 싫어하는 약점이 존재하죠. 예를 들어 고객은 교환원이 전화 …
퍼포마스, 허브스팟 선정 디지털마케팅 파트너 상위 '27위'
- 아시아 전역 상위 5위권 파트너 선정 - 성공적인 인바운드 마케팅 및 허브스팟 적용 및 지원 기대
