슬랙 활용 비대면마케팅 디지털영업 비결 - ABM 고객확보 전략
디지털마케팅 디지털영업을 통해서 새로운 잠재고객을 확보하는 일은 이제 필수가 되었습니다. 비대면 영업환경에서 특히 대면영업에 의존하던 B2B영업조직에게 새로운 잠재고객을 확보한다는 것은 더욱 어려운 일입니다. 이 작 …
B2B 페르소나 개발 - 비법 가이드
“People buy from people.” B2B세일즈 현장에서 즐겨 사용되는 표현입니다. B2C와 달리 B2B에서는 구매 결정에 여러 이해 관계자가 관여합니다. 따라서, 개별 이해관계자의 특성을 파악하고 상호간 …
웨비나마케팅 성공법 - GoToWebinar, Zoom
수차례 연기를 거듭하며 개최된 국내최대 디지털마케팅컨퍼런스는 현장진행이외에 온라인 스트리밍을 병행했으나, 현장 참석은 예년에 비해 절반 수준이었습니다. 웨비나마케팅이 오프라인 중심의 세미나/컨퍼런스의 대안으로 떠오르 …
애자일마케팅으로돌파하라
우리나라에서 아직 애자일마케팅Agile Marketing이라는 개념은 낯설다. 애자일Agile이라는 말은 알려진 지 꽤 오래되었으나 여전히 소프트웨어 개발에 관련되어 있거나 또는 조직과 리더십 개발 등 관련하여 얘기 …
퍼포마스의 개인화 마케팅
이전 글에서 설명했듯, 개인화 마케팅은 개별 소비자의 요구와 선호 사항을 고려해 적절한 제품이나 서비스를 적시에 마케팅 할 수 있도록 하는 방법론입니다. 현재 디지털마케팅 기업들은 풍부한 데이터를 활용해 대상 고객을 …
다시 생각하는 미래
혁신으로 가득 찬 미래를 창조하는 데 도움이 될 짧은 글. 우리는 인류 역사상 가장 흥미로운 시기에 살고 있습니다. 코로나19 로 원격으로 일하게 되면서 예측할 수 없는 상황에 대처하도록 일상 생활을 다시금 조정했습 …
국가별 재난 대응방식으로 본 글로벌 마케팅 시사점
누구도 예상하지 못한 심각한 위기상황이다. 세계각국은 모든 역량을 동원해서 코로나19 확산을 방지하기 위해 안간힘을 쓰고 있다. 한국을 모범사례로 벤치마킹 삼는 국가들이 있는 반면, 한국의 진단키트나 방역물품 등 물 …
챗봇을 활용한 고객경험 향상
최근 저는 스타트업 기업들의 챗봇 활용사례 프로젝트를 실시했습니다. 이때, 챗봇의 실행가능성 보다, 챗봇에 관한 흥미로운 아이디어에 관심을 주로 가졌습니다. 프로젝트는 비즈니스 오너가 챗봇을 ‘가치원칙모델(Value …
고객구매여정과 고객 리텐션
디지털 고객 구매여정에서 고객이 경험할 수 있는 시나리오에 맞추어 마케팅 활동을 하는 것은 마케팅의 성공확률을 높이기 위해서 반드시 필요하다.
그로스 해킹, 애자일 마케팅으로 전략의 본질에 접근하다 | 애자일 그로스 해킹
대부분의 회사는 민첩해야 할 필요성을 인식한다. 결국, 문제는 방법론이다. IT전문가가 마케팅 부서에서 일하게 될 때 놀라운 효과 중 하나는 Scrum 및 Kanban과 같은 소프트웨어 개발 관리방법을 교차 수분(受 …
