우수한 고객 경험(CX)을 제공하는 회사들의 비결: 인포그래픽
* 본 포스트는 MIT SMR이 발행한 글을 한글로 번역하여 리포스팅한 글입니다. MIT SMR Connections 는 전 세계 2,600명 이상의 비즈니스 리더를 대상으로 고객 경험(CX) 접근 방식, 과제 및 …
[이건호의 재미 있는 전략 이야기] 진화한 모든 생명체는 전략적 존재이다
지난 칼럼에서는 뻐꾸기의 유전자에 내재된 원시적 전략에 대해 얘기를 했다. 이번 칼럼에서는 이런 원시적 전략이 어떻게 생겨났는지를 애기하겠다. 1편 뻐꾸기와 전략 보기 🐤: https://blog.performar …
디지털수퍼히어로, 당신을 응원합니다
새해가 밝았습니다. 2021년은 코로나가 아닌, 오롯이 귀하가 주인공이 되어 원하는 것을 이루시기 바랍니다. 퍼포마스는 이러한 소망을 담아 #나의2021 이라고 정해보았습니다.
웨비나마케팅 성공법 - GoToWebinar, Zoom
수차례 연기를 거듭하며 개최된 국내최대 디지털마케팅컨퍼런스는 현장진행이외에 온라인 스트리밍을 병행했으나, 현장 참석은 예년에 비해 절반 수준이었습니다. 웨비나마케팅이 오프라인 중심의 세미나/컨퍼런스의 대안으로 떠오르 …
다시 생각하는 미래
혁신으로 가득 찬 미래를 창조하는 데 도움이 될 짧은 글. 우리는 인류 역사상 가장 흥미로운 시기에 살고 있습니다. 코로나19 로 원격으로 일하게 되면서 예측할 수 없는 상황에 대처하도록 일상 생활을 다시금 조정했습 …
애자일마케팅 시대 선언
본래 애자일 방법론은 2001년 17명의 선구자적 소프트웨어 개발자들로부터 시작됐다. 개발 기간이 길고, 경영진의 사전 계획 및 승인을 기반으로 움직이는 워터폴(waterfall) 방식에 불만이 많던 소프트웨어 개발 …
애자일 마케팅 전략, 마케팅이 민첩해져야하는 이유
전통적으로 마케팅은 Big strategy-Big launch-Big budget 방식으로 진행되었다. 가령, 대기업에서 야심 만만하게 준비한 신규제품 출시를 상상해 보자. 우선, 신규제품의 마케팅 전략을 꼼꼼하게 …
애자일 기업의 등장
최근 전략컨설팅회사인 매킨지는 민첩한 기업에 대한 연구를 실시하였다. 매킨지는 현재 글로벌 시가 총액 상위 10개 기업 중 7곳(애플, 구글, 마이크로소프트, 페이스북, 아마존,알리바바, 텐센트) 등, 최근 그 성장 …
