RevOps (레브옵스) - 매출 성장에 최적화된 조직으로 거듭 나는 법
아마존 플라이휠은 제프 베조스를 세계에서 가장 부유한 사람으로 만든 비결이다. 제프 베조스는 2001년, 아마존의 성장전략을 발표하면서 고객중심의 플라이휠 Flywheel 선순환 효과를 소개했다. 항상 고객을 먼저 …
TEXT-HTML 비율이 SEO에 있어 중요한 요소인가요?
TEXT-HTML 비율이란 뭔가요? 대부분의 웹페이지는 HTML 코드로 작성됩니다. TEXT-HTML 비율은 해당 웹페이지의 콘텐츠를 보여주기 위한 HTML 코드의 양과 Text의 양을 비교한 수치입니다. 마케팅 팀 …
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퍼포마스 RevOps Meet-up #1. EX for CX
지난 6일 저녁, EX(직원경험) for CX(고객경험)를 주제로 한 퍼포마스의 RevOps Meet-up이 마이워크스페이스 강남4호점에서 진행되었습니다. 참석해 주신 11분과 함께 monday.com과 talent …
우수한 고객 경험(CX)을 제공하는 회사들의 비결: 인포그래픽
* 본 포스트는 MIT SMR이 발행한 글을 한글로 번역하여 리포스팅한 글입니다. MIT SMR Connections 는 전 세계 2,600명 이상의 비즈니스 리더를 대상으로 고객 경험(CX) 접근 방식, 과제 및 …
고객성공매니저 CSM, 존재의 목적을 강화시키는 긍정의 에반젤리스트
경제 전문가들은 앞으로 몇 년간 경기침체가 올 것이라고 예상을 합니다. (KDI "한국 내년 성장률 1.8% 그칠 것, 전문가 절반 "한국경제, 2008년 금융위기 비슷하거나 더 어려워") 요즘 금리가 마치 J 커브 …
효과적인 콘텐츠 마케팅 전략 실행 방법
콘텐츠 마케팅의 중요성이 대두되고 있습니다. 단순히 블로그를 작성하고 소셜미디어 포스팅을 하는 것은 이제 더 이상 큰 영향력이 없습니다. 콘텐츠 마케팅에서 성공을 거두기 위해서는 우린 포괄적이고 종합적인 마케팅 전략 …
호모 사피엔스의 사회적 관계, 인간관계, 그리고 고객 관계 관리
네안데르탈인은 약 30만년전부터 3만여 전까지 유럽과 서아시아 등지에 거주하며 지구를 지배 해 왔다. 현생 인류인 호모 사피엔스는 약 8만여 전부터 1만2천여년 전까지 전 지구에 걸쳐서 번성해왔다. 네안데르탈인의 멸 …
B2B SaaS 성장전략 - 그로스 해킹부터 그로스 마케팅까지
아래의 질문에 답을 해 보시겠습니까? 현재 클라우드 기반의 구독형 B2B 상품 서비스를 제공하고 있습니까? 향후 1~2년내에 구독형 수익모델로 전환을 고려하고 있습니까? 고객사의 요청으로 현재의 상품의 장기 임대 등 …
[이건호의 재미 있는 전략 이야기] 스트라테구스(strategus)의 출현 2
아테네와 스파르타가 주축이 된 그리스 연합이 강대국인 페르시아를 대상으로 대규모 전쟁을 치르면서 훗날 ‘strategy’라는 단어의 어원이 되는 ‘strategus’라는 단어가 생겨난다. 기록에 따르면 아테네에서 전 …
SEO의 숨겨진 비밀, 검색 키워드의 검색 의도
검색의도는 사용자들이 어떠한 목적을 지니고 키워드를 검색 하는지 일컫는 말입니다. 고객, 유저 또는 키워드 의도라고도 불리우죠. 구글 검색엔진 알고리즘에 의하면, 구글은 자동적으로 검색 키워드의 검색 의도를 파악하고 …
